Формула успеха: какие навыки помогают строить успешную карьеру

Работодатель перечисляет в вакансиях не только профессиональные знания, которые ждет от кандидата. Но и такие качества, как «умение работать в команде», «деловое общение», «целеустремленность» и «настойчивость». На примере вопросов, которые часто появляются у соискателей без опыта, разбираемся, почему эти навыки важны и какое преимущество при трудоустройстве они дают.

Вопрос 1: «В чем сила мягких навыков?»

Для начала уточним, что навыки бывают твердые (hard skills) и мягкие (soft skills).

Твердые навыки — ключевые профессиональные компетенции, которые зависят от конкретной профессии и позиции. Например, дизайнер должен владеть графическими редакторами, водолаз — знать технологии проведения подводно-технических работ, плотник — уметь пользоваться рубанком. Всеми этими навыками можно овладеть за определенный период времени и отточить в процессе работы.

Мягкие или гибкие навыки — универсальные качества, которые одинаково востребованы как в сфере психологии, так и машиностроения. О них и поговорим. Термин «софт скилс» появился в 60-х годах, но особую актуальность приобрел несколько десятилетий назад одновременно с технологическим рывком: в условиях стремительно меняющейся рыночной ситуации и необходимости быстро принимать решения на передний план выходят именно личные качества. Для многих работодателей наибольшую ценность представляет не тот кандидат, который выучился на «отлично» в институте, а тот, кто умеет эффективно подстраиваться под текущие реалии. Успешность в профессии на 85% зависит именно от мягких навыков. В первую очередь на них нужно делать акцент специалистам высококонкурентных профессий и выпускникам без опыта работы.

«Из всех мягких навыков я бы выделила в первую очередь коммуникацию, эмпатию, эмоциональный интеллект. Те, кто ими владеет, обладают огромным преимуществом — без них, как бы ни были сильны профессиональные компетенции, не завоевать авторитет и не подняться по карьерной лестнице. Да и за пределами работы большинство проблем возникает именно от неспособности слышать, слушать и понимать людей», - комментирует Ирина Святицкая, руководитель молодежного направления hh.ru, карьерный консультант.

Вопрос 2: «Зачем нужны мягкие навыки, если есть профессиональная квалификация?»

Ответим на примере пяти личных качеств, которые часто встречаются в вакансиях на hh.ru.

· Коммуникабельность

· Общение занимает до 80% рабочего времени. Даже при удаленном формате работы коммуникации происходят в мессенджерах, по электронной почте, в Zoom, по телефону. Отсутствие навыков общения ставит под угрозу любой проект.

· Эмоциональный интеллект

· Любые изменения — от внешнеполитических событий до переезда в другой офис — вызывают стресс. Умение распознавать эмоции, свои в том числе, позволяет сохранять хладнокровие и трезвость мышления и, как следствие, работоспособность.

· Тайм-менеджмент

· Это не только соответствие дедлайнам, но и способность работать в режиме многозадачности. Например: сейчас нужно позвонить клиенту, в следующие полчаса — отправить электронное письмо, к двум — руководитель ждет промежуточный отчет по проекту. Эффективное планирование времени позволяет выполнять работу качественно и в срок.

· Высокая обучаемость

· Умение в режиме нон-стоп овладевать новой информацией и гибкое мышление наделяют значимым преимуществом в карьерном росте перед теми, у кого этот навык развит слабо или отсутствует совсем.

· Нестандартное мышление

Способность нетривиально мыслить, генерировать идеи и импровизировать, находить новые сценарии и стратегии нужна не только ИТ-специалистам и представителям прочих творческих профессий, но и юристам, бухгалтерам, «синим воротничкам». Сегодня бизнес все чаще сталкивается с нестандартными задачами, для решения которых необходимо выходить за рамки шаблонов.

Ирина Святицкая, руководитель молодежного направления hh.ru, карьерный консультант:

«Профессиональные навыки на стадии отправки резюме можно подтвердить с помощью тестирования, приложив соответствующие дипломы и сертификаты. С мягкими сложнее, но не безнадежно. Если есть опыт в подготовке и проведении мероприятий или в волонтерской деятельности, обязательно нужно об этом упомянуть. Любая социальная активность подразумевает как минимум коммуникативность — один из самых востребованных на рынке труда навыков».

Вопрос 3: «Есть ли взаимосвязь между личными качествами и успешной карьерой?»

Карьерный рост подразумевает умение брать ответственность за себя и коллег. Волноваться и переживать — нормально, но постоянно жить в этом состоянии и сомневаться в собственных компетенциях значит:

Оказывать негативное влияние на коллектив и снижать продуктивность.

Нивелировать свой авторитет в глазах руководства и коллег.

Именно поэтому в любой сфере ценится еще такой навык, как лидерство — способность вдохновлять и заряжать энергией, наставлять, обучать и направлять. Люди с такими качествами проявляют больше инициативности, вкладывают много личных ресурсов в развитие компании и, как следствие, быстрее поднимаются по карьерной лестнице.

Вопрос 4: «Какие навыки необходимы на старте карьеры?»

Для того, чтобы быть успешным в любой области, нужно обладать развитыми soft skills. В начале карьеры особенно ценятся следующие гибкие навыки:

· Умение слышать коллег

Одна из составляющей эффективной коммуникации и профессионального роста. Позволяет правильно понимать смысл сказанного другими, оказывать поддержку, усиливать работу команды, принимать взвешенные и своевременные решения.

· Работа в команде

· Учит прислушиваться к мнению коллег, позволяет выбирать наиболее смелые и эффективные методы достижения целей и задач, что, как следствие, влияет на успех всей компании.

· Умение искать информацию

· Повышает конкурентоспособность на рынке труда, поскольку развивает такие качества, как самостоятельность, независимость и стремление к постоянному саморазвитию.

· Наблюдательность

· Помогает анализировать детали, видеть потенциальные ошибки, позволяет быстрее оценить ситуацию и принять верное решение.

· Открытость к обучению

Готовность при входе в профессию впитывать новые знания, эффективно применяя их на практике, — ключевой фактор для карьерного роста. И, кстати, считается, что для перехода в статус профессионала своего дела нужно потратить на его изучение 10 000 часов.

Ирина Святицкая, руководитель молодежного направления hh.ru, карьерный консультант: «Любые мягкие навыки можно прокачать — это вопрос мотивации и желания. Но важно трезво оценивать свои способности и не ждать быстрых результатов. Главное — добиться поставленной задачи, сколько бы времени ни пришлось потратить. Этот процесс можно сравнить со спортом: одни легко пробегают 10 километров, а другим необходимо полгода тренироваться для преодоления этой дистанции».

Вопрос 5: «Как прокачать мягкие навыки, ведь человек не меняется?»

Развитие мягких навыков — решаемая, хотя и не самая простая задача, поскольку предполагает переработку характера. Начни с теории, а после отработай ее на практике. Вот что поможет:

· Квесты

· Развивают нестандартное мышление и умение быстро принимать решения, учат распределять роли в команде.

· Настольные игры

· Даже обычные развлечения вроде «Мафии» и «Монополии» позволяют не только скоротать время, но и учат видеть ситуацию на несколько ходов вперед, считывать эмоции других людей и контролировать свои.

· Тренинги личностного роста

· Их темы могут быть самые разные: от «как разрешить конфликт на рабочем месте» до «как повысить уверенность в себе и сделать карьеру».

· Метод проб и ошибок

· Самый верный, хоть и продолжительный способ. Заключается в наблюдении за своими результатами, сборе статистики и умении делать выводы. Это постоянный эксперимент, в котором каждый шаг позволяет расти над собой.

· Различные техники

· Среди наиболее эффективных — метод Уоррена Баффета и матрица Эйзенхауэра. Они учат грамотно расставлять приоритеты, рационально распоряжаться временным ресурсом и достигать поставленных целей.

· Книги

Книга была и остается лучшим советчиком. Жанр нон-фикшн регулярно пополняется бестселлерами, которые помогают освоиться в бизнесе. Мы выбрали лишь несколько «тренажеров», которые учат прокачивать наиболее значимые мягкие навыки.

О коммуникации:

Мортен Хансен «Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству»

Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»

Джим Кэмп «Сначала скажите «нет»

Ли Лефевер «Искусство объяснять: Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»

О критическом мышлении:

Том Чатфилд «Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение»

Оскар Бренифье «Давай обсудим»

О принятии решений:

Чип Хиз и Дэн Хиз «Ловушка мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете» и «Переключайтесь»

Об успешности в переговорах и техниках продаж:

Максим Батырев «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами»

О HeadHunter 

HeadHunter (hh.ru) — крупнейшая платформа онлайн-рекрутинга в России, клиентами которой являются свыше 480 тыс. компаний. Цель HeadHunter – помогать компаниям находить сотрудников, а людям – работу, и делать так, чтобы процесс поиска сотрудников и работы был быстрым и доставлял обеим сторонам только положительные впечатления. Обширная база компании содержит 63 млн резюме, а среднее дневное количество вакансий в течение 2022 г. составило свыше 870 тысяч ежемесячно. По данным SimilarWeb, hh.ru занимает третье место в мире по популярности среди порталов по поиску работы и сотрудников. HeadHunter – аккредитованная Министерством цифрового развития ИТ-компания, она включена в Реестр аккредитованных ИТ-компаний России.

"Золото Уссурийска"