Главная  /  Новости Уссурийска Дежурный по сайту


«Купец» приветливо встречает (2 фотографии)

23.07.15

26 июля работники торговли отметят свой профессиональный праздник.

За всю историю нашего города эта сфера экономики была определяющей. В нашем узловом центре Приморья пересекаются торговые пути. Не зря еще в купеческом г. Никольск-Уссурийском особенно ценились мастера торгового дела.

Директор магазина «Купец» Л. Ф. Дегтярева детально изучила основы своей профессии и передает опыт последователям. Людмила Федоровна считает, что в этой сфере деятельности успех приходит тогда, когда искренне служишь людям.


ПО ПРИЗВАНИЮ 

В ее семье не было работников прилавка. Она же избрала эту профессию в 15 лет и сразу пошла на курсы продавцов. Через два года, в 1977-м, с отличием окончила кооперативное профтехучилище. Девушке едва исполнилось 18, когда Уссурийское райпо направило ее продавцом в магазин села Глуховки.

После двух лет работы в селе Людмила перешла в Уссургорторг. С его магазина № 12 на улице Полушкина начала обслуживать население железнодорожной слободы и до сих пор работает в этом районе города, близком ее сердцу. Здешних жителей любит, как родных. За 35 лет вместе с ними она обретала житейскую мудрость и профессиональное мастерство.

В магазине по улице Полушкина стала старшим продавцом, поступила в Хабаровский техникум советской торговли. Выпускалась в 1994-м, когда ей, студентке-заочнице, предъявили счет за обучение. И хотя такого договора не было, пришлось обратиться к главе «Уссурийского бальзама» Ю. А. Емцу.

- Юрий Алексеевич, светлая ему память, оплатил счет и вскоре назначил меня директором сразу двух магазинов его компании, – говорит Л. Ф. Дегтярева. – Так, они стали моим «университетом». Фирменная торговля была «спасательным кругом» для завода при непомерных налогах в начале 90-х. Вся надежда была на коллективы магазинов.

Людмила Федоровна и теперь следует утвержденному Ю. А. Емцем «кодексу этики и чести продавца», текст которого и теперь на стенде в ее кабинете. Более 20 лет для нее не прошли бесследно.

Лучшие традиции прежней компании она привнесла в свой новый магазин «Купец» по улице Пушкина, 152, в новой «высотке» неподалеку от железнодорожного вокзала. Торговое предприятие принадлежит ООО «Грань». Это родные Людмилы Федоровны, которым она подставила свое плечо, став исполнительным директором. Долго боялась рисков для бизнеса своих детей. Теперь жалеет, что не решилась раньше.


НА ПОЛНОМ ДОВЕРИИ

В новый коллектив Л. Ф. Дегтярева пригласила Елену Кармишину, Анну Шубину, Раису Скопец, с которой трудится вместе более 30 лет, и других прежних коллег, которых ценит за исполнительность, сплоченность, взаимную поддержку и высокую самоотдачу. Здесь они начали новый виток своего совершенствования. Всем коллективом вступили в профсоюз.

Директор передает свой опыт Елене Бешкир-Оглы, Наталье Матвеевой, Елене Барашковой и остальным коллегам, консультирует и молодых собственников магазина «Купец», которые реализуют здесь продтовары высокого качества, включая свою продукцию.

Энергичность, умение работать с людьми и другие качества хозяев оценили партнеры-оптовики. Подтверждение тому – благодарности двух крупных компаний. Есть и почетная грамота от администрации УГО за призовое место в новогоднем конкурсе на лучшее оформление магазина и прилегающей территории.

Сейчас перед крыльцом – клумба с яркими цветами. Их высадили сотрудники «Купца». Людмила Федоровна считает всех подчиненных отзывчивыми и безупречно честными специалистами. Старшие продавцы Татьяна Жижко и Людмила Савчук передают друг другу свои смены после семидневной работы без детальных финансовых отчетов.

- Мы работаем на доверии, - говорит директор. - Ревизии проводим нечасто. И всякий раз всё сходится. Секрет прост – мы работаем строго по букве закона. У нас каждый – от продавца до собственника магазина – обслуживаются в нем наравне с другими покупателями. Молодые хозяева при этом изучают мнение посетителей об уровне сервиса. Люди довольны качеством обслуживания. И это не случайно.


ПРОДАВЕЦ – КЛЮЧЕВОЙ ЧЕЛОВЕК

- С самого открытия магазина – с 2011 года – у нас заведено уважать посетителей независимо от их покупательской способности, внешности и настроения, - продолжает она, - приветствовать всех, кто входит в торговый зал, проявлять радушие, выслушать, не перебивая, вежливо предложить товар, назвать его потребительские качества и цену. Приняв оплату, продавцы обязательно благодарят посетителей за покупки и приглашают чаще приходить в наш магазин. Продавцы общаются так с покупателями от души. Ведь они выбрали наш магазин не только по ассортименту товара, его качеству и ценам. Посетители ждут внимания к себе. Многие приходят к нам зарядиться положительной энергией, которая царит здесь.

- Приветливость и доброту не купишь никакими деньгами, - считает Е. П. Владимирова, одна из завсегдатаев магазина. - А здесь чувствуешь, что тебе искренне рады. Спасибо девушкам за вежливость и добрую улыбку, которая ничего не стоит продавцам. Зато как она дорога нам!

- Уважительное отношение к тем, кто переступил наш порог, – это первое правило этики, - говорит генеральный директор ООО «Грань» Н. С. Загоруйко. – Спасибо Людмиле Федоровне за то, что персонал соблюдает все нормы общения с покупателями. Все люди, работающие здесь, получив профессию, остались преданными ей. Надеемся, что после ухода на пенсию они получит звание «Ветеран труда». Мы уже отправили такое ходатайство по поводу Аллы Анатольевны Гусевой. Много лет трудится в торговле и Анна Николаевна Шубина. Мастерски работают Светлана Даниленко, Наталья Матвеева и другие продавцы. Они знают, что сервис – наш главный товар, за которым приходят покупатели. – Это чистота в магазине, блеск витрин, разнообразие ассортимента ходовых товаров, их выкладка, а главное – открытость и благожелательность к покупателям. От их потока зависит наш успех. Продавец – ключевой человек в повышении конкурентоспособности «Купца». Обустроить и оформить зал, наполнить свежими товарами – еще не всё. Важнее посмотреть в глаза покупателю, помочь ему выбрать нужные продукты, чтобы он остался доволен и приходил к нам чаще, – вот истинный талант, за который мы благодарны продавцам!

Весь наш коллектив и партнеров-оптовиков мы поздравляем с Днем работника торговли! Желаем, чтобы продвижение товара шло успешно! Пусть покупатели чувствуют, что мы по-настоящему заботимся о них! Всем здоровья, благополучия, а также вкусных и здоровых продуктов питания к семейному столу!


Татьяна РОМАНОВА




Поделиться через мобильный

WhatsApp Viber Telegram

Поделиться



Комментирование через сайт



Новое сообщение
Имя*:
E-mail (будет скрыто):
 
 
Введите код:  
* Поля обязательные к заполнению






Золотые предложения Уссурийска

































                                                                           

Контакты:

8-914-341-50-54  WhatsApp
zolotouss@yandex.ru
692519, Уссурийск, ул. Тимирязева, 29

Информация для рекламодателей

Электронное периодическое издание "Золото Уссурийска".
Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-44673 от 20 апреля 2011 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель НУ РИА "Ас Медиа"
Главный редактор Остапюк Владимир Николаевич
Работает на: Amiro CMS