Жителей Приморского края больше всего волнует уход иностранных компаний

Опубликованы результаты спецпроекта в рамках исследования «Национальный индекс тревожностей». Исследование выявляет и ранжирует фобии россиян на основе анализа СМИ и социальных медиа.

В топе фобий жителей Приморского края – реакция общества на СВО и западные санкции, уход иностранных компаний, финансовая нестабильность и сокращение платежных инструментов, усиление ограничений в Интернете и эскалация конфликта с Западом*.

В целом по стране по суммарному индексу присутствия тревожности в СМИ и соцмедиа россиян больше всего беспокоили рост цен и дефицит товаров и лекарств, реакция общества на СВО и западные санкции и ход спецоперации.

Несмотря на то, что спецоперация – это центральное событие, преобладающей тревожностью по суммарному индексу стал рост цен (1873,16), обойдя и реакцию общества на СВО и западные санкции (1678,16), и саму спецоперацию (1654,43). Это говорит о том, что повестка в целом больше определялась социально-экономическими вопросами, которые напрямую затрагивают людей.

Методология исследования

«Национальный индекс тревожностей» показывает доминирующие в обществе тревоги и фобии, формируемые СМИ и жизненным опытом россиян. Исследование проводится на основе анализа СМИ и социальных медиа. Методика учитывает степень важности темы и длительность информационной волны при анализе СМИ, а также значимость темы для людей при анализе соцсетей. Замер проводится ежеквартально. Индекс позволяет изучить «серую зону» фобий граждан: регулярные социологические опросы не настроены на выявление персональных тревог, а пресса не может формировать информповестку, опираясь на частную жизнь граждан.

Медиаюнг (MJng) — единица измерения воспроизводства тревоги и ее проникновения в СМИ и социальных сетях. Считается как производная упоминаемости темы в СМИ/соцсетях от отношения потенциальной суммарной аудитории темы и реально измеряемой аудитории темы в СМИ/соцсетях.

Для проведения исследования за I квартал 2021 года были проанализированы более 155 тыс. сообщений в СМИ, более 1,1 млн постов в социальных медиа («Одноклассники», «ВКонтакте», Twitter, YouTube, LiveJournal, TikTok, Facebook и Instagram (принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ) и др.).

https://www.cros.ru/ru/kb/research/.

Справка о компании — авторе исследования

Агентство КРОС основано в 1995 году и занимает 4 место в России по версии НР2К. КРОС входит в число крупнейших коммуникационных агентств мира по версии PRWeek и Provoke Media (ex The Holmes Report). КРОС реализует коммуникационные кампании — помогает клиентам сформировать качественную информационную среду, которая позволит достигнуть лучших бизнес-результатов. КРОС обладает значительным опытом и экспертизой в аналитике и медиаисследованиях, которые лежат в основе любой успешной коммуникационной кампании. Клиентами агентства являются более 400 российских и международных компаний, государственных и общественных организаций. В рамках публичных исследований КРОС выпускает экспертные продукты «Национальный индекс тревожностей» и «Ландшафт влияния»

Заняв только третье место по суммарному индексу, ход спецоперации стал безусловным лидером по индексу приживаемости^[1] (5,51), опередив почти в полтора раза усиление ограничений в Интернете (3,66) и реакцию общества на СВО и западные санкции (3,64). Такие данные позволяют предположить, что в соцсетях люди достаточно активно высказывают свои опасения в связи с ходом спецоперации, в то время как в медиа в большей степени представлена официальная точка зрения.

Тревожность в связи со спецоперацией заметна и по пятому месту диверсий в индексе приживаемости (1,72), что является косвенным свидетельством опасений граждан относительно дальнейшего развития событий.

Высокое четвертое место как по суммарному индексу (775,10), так и по индексу приживаемости (2,42) занял уход иностранных компаний из России, что подтверждает, что эта ситуация вызвала озабоченность у граждан в качестве одного из ощутимых последствий западных санкций. При этом финансовые последствия санкций (курс рубля, ситуация с картами) волновали людей в меньшей степени – восьмое место по суммарному индексу (460,07) и десятое по индексу приживаемости (1,14), что, вероятно, говорит об эффективной работе правительства по соответствующему направлению.

Рейтинг фобий по значимости для граждан в СМИ и соцмедиа:

1. Ход спецоперации
2. Усиление ограничений в Интернете (блокировка Facebook, Instagram (принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ), Twitter и других ресурсов, рост использования VPN)
3. Реакция общества на СВО и западные санкции
4. Уход иностранных компаний
5. Диверсии (хлопки, пожары на предприятиях, повышенный уровень террористической угрозы)
6. Рост цен и дефицит товаров и лекарств
7. Реакция западных СМИ на действия российской армии на Украине
8. Мобилизация
9. Эскалация конфликта с Западом (война с США и НАТО, возможность ядерного удара)
10. Финансовая нестабильность и сокращение количества платежных инструментов (курс рубля, отключение Visa и MasterCard)

«Результаты Индекса в разрезе регионов говорят об интересных особенностях восприятия обществом новых реалий. В то время как города-миллионники (Москва, Санкт-Петербург) прежде всего встревожены новыми ограничениями в Интернете, реакцией общества на СВО и уходом иностранных брендов, промышленные регионы Поволжья (Самарская область) и Урала (Свердловская область), а также регионы Северо-Запада (Ярославская, Новгородская области), Дальнего Востока (Приморский край) в большей степени обеспокоены ростом цен. Уход иностранных компаний вызывает обеспокоенность у жителей Московской и Свердловской областей, а также Приморского, Пермского и Краснодарского краев. Среди лидеров с точки зрения тревожности из-за возможных диверсий – приграничные регионы (Белгородская, Курская, Брянская области», – комментирует Андрей Лебедев, директор по аналитике КРОС и автор исследования.

*Фобии – лидеры по значимости для жителей Приморского края

Реакция общества на СВО и западные санкции

Начало СВО вызвало бурную реакцию в обществе. Пользователи эмоционально реагировали на отъезд публичных персон из России: звезд шоу-бизнеса, журналистов, представителей креативного класса и др. Наиболее противоречивые отклики получила новость о том, что в Латвию уехала Чулпан Хаматова. Многие уехавшие аргументировали свой отъезд тем, что они могут подвергнуться преследованиям со стороны властей за критику СВО.

С другой стороны, многие пользователи активно поддержали СВО (подсветка Z-символики), что также вызывало дискуссии и полемику.

Уход иностранных компаний

Уход западных брендов вызвал волну негодования среди россиян и активное обсуждение проблемы в СМИ и соцсетях, а также ажиотаж вокруг компаний, объявивших об уходе. Обсуждался уход таких брендов, как General Motors, H&M, Intel, Lacoste, Leroy Merlin, McDonalds, Microsoft, Scania, Skoda, Warner Bros, Zara, а также популярных интернет-магазинов и онлайн-сервисов (Netflix).

Наибольшую озабоченность вызвало закрытие магазинов IKEA. Компания объявила о приостановке деятельности в России и Белоруссии 03.03.22, последний день работы магазинов ознаменовался ажиотажным наплывом покупателей, которые начали скупать все подряд.

Финансовая нестабильность и сокращение количества платежных инструментов (курс рубля, отключение Visa и MasterCard)

После введения западных санкций в отношении ведущих российских банков и их отключения от SWIFT пользователи соцмедиа выражали обеспокоенность тем, как они будут расплачиваться за покупки за границей после отключения карт российских банков от Visa и MasterCard, а также переводить и получать средства из-за рубежа. Также серьезную тревогу вызывал курс рубля. Однако дальнейшее развитие событий показало, что эта тревожность достаточно быстро снизилась.

Усиление ограничений в Интернете (блокировка Facebook, Instagram, Twitter и других ресурсов, рост использования VPN)

Большой резонанс вызвали решения о блокировке доступа к Facebook (04.03.22) и Instagram (14.03.22) (принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ). Особую озабоченность вызвала блокировка Instagram, так как данная социальная сеть стала площадкой для торговли и ведения бизнеса.

Также пользовали опасались, что использование запрещенных соцсетей через VPN может стать уголовным преступлением.

Эскалация конфликта с Западом (война с США и НАТО, возможность ядерного удара)

Наибольшая тревожность в связи с возможной войной США и НАТО возникла в конце февраля на фоне сообщений о том, что российские силы сдерживания, находящиеся на боевом дежурстве, переведены в «особый режим». Это опасение снова возникло в конце апреля, когда В.Путин пообещал, что Россия даст «молниеносный ответ» на попытки третьих стран вмешаться в ситуацию на Украине.

В целом, данная тревожность носит системный характер и связана с регулярными сообщениями об оказании Западом военной помощи Украине.