МегаФон помогает ювелирным сетям усилить безопасность
18.02.25МегаФон объединил более тысячи разных устройств видеонаблюдения
федеральной ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» в единую мониторинговую систему на
облачной платформе. Видеомониторинг поможет повысить уровень безопасности и
комфорт покупателей, а также удаленно решать производственные задачи компании.
МегаФон предоставил серверное
оборудование и интегрировал в IT-инфраструктуру ювелирного бренда облачное
решение для сбора, хранения и обработки данных с более чем 1000 видеокамер,
установленных в офисах компании и розничных точках. Управление камерами
наблюдения происходит в режиме «единого окна», позволяет централизованно
настраивать и мониторить работоспособность оборудования. Данные с устройств
доступны в любой момент времени руководству компании и региональным менеджерам
через специально разработанное приложение или в браузере. Проведенный комплекс
работ позволяет своевременно реагировать на возможные нештатные ситуации, а
также оценивать качество обслуживания клиентов.
На сегодняшний день в единую сеть
мониторинга объединены более 1000 магазинов ювелирной сети, расположенных по
всей стране от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Каждый региональный
менеджер имеет возможность удаленно подключиться к камерам в любой момент и
увидеть реальную обстановку в магазине, оценить загруженность и эффективность
работы подчиненных. А в случае непредвиденных ситуаций отсмотреть весь
видеоархив и оперативно принять решение.
После завершения тестирования и
отладки системы «585*ЗОЛОТОЙ» приняла решение о масштабировании проекта —
количество подключенных камер к единой сети будет увеличено до 1600.
«В ювелирном ретейле, где доверие и
безопасность играют одну из первостепенных ролей, современные системы
видеонаблюдения — это не просто необходимость, а стратегический инструмент. Для
нас важно, чтобы каждый магазин был обеспечен беспрерывным мониторингом без
замены уже установленного оборудования, а весь видеопоток был объединен в
единую систему с доступом в одном личном кабинете. Такие видеосистемы помогают
обеспечивать не только сохранность ценностей и предотвращать различные
нештатные ситуации, но и существенно повышают эффективность работы персонала,
оптимизируют процессы обслуживания клиентов и создают безопасную и комфортную
среду для сотрудников и покупателей. Наконец, качественные записи — это ценный
материал для обучения персонала. Анализ действий лучших продавцов помогает нам
выявлять эффективные стратегии обслуживания и повышать уровень профессионализма
всей команды», — отметил заместитель директора IT-департамента «585*ЗОЛОТОЙ»
Максим Ярышев.
«Мы уже много лет предоставляем
решения по видеонаблюдению и аналитике для разных сфер бизнеса. С помощью
систем наблюдения наши клиенты отслеживают работоспособность своей
инфраструктуры от газопроводов до складских помещений, контролируют движение
беспилотных транспортных средств, прогнозируют туристические потоки и много
другое. В этот раз мы помогли крупнейшей ювелирной сети страны усилить
безопасность салонов по всей стране. В перспективе, единая система видеонаблюдения
ювелирной сети может стать основой для внедрения видеоаналитики с
использованием искусственного интеллекта, которая автоматически отслеживает и
анализирует десятки важнейших параметров для бизнеса. Например, определять
время ожидания, делать транскрибацию и анализ диалога продавца и клиента, распознавать
нагрузку на персонал, выявлять пиковые нагрузки в магазинах, оптимизировать
рабочее время», — говорит директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона
Наталья Талдыкина.