Авито открывает четвертый офис в России

Новое представительство в Самаре станет еще одним центром клиентского сервиса

 

 

Официальное открытие нового пространства состоялось 14 марта в 14:00 по московскому времени (15:00 – по Самаре) с участием Шьяма Намбиара, директора центра клиентского сервиса Авито, Юлии Бренер, врио заместителя Министра – руководителя департамента развития трудовых ресурсов Самарской области, Артема Кумпеля, управляющего директора Авито, а также Артема Чехомова, директора самарского офиса.

 

Для обеспечения работы нового офиса будут наняты сотрудники из Самары и Тольятти – всего порядка 200 человек. Они займутся развитием структур Авито по всей стране, включая клиентский сервис, модерацию, а также продуктовые и технологические направления в компании. Центры клиентских сервисов Авито (ЦКС) насчитывают уже более 2,2 тыс. сотрудников. Напрямую с клиентами Авито работает 1,8 тысячи сотрудников из 45 городов России, ЦКС обрабатывает порядка 1 млн сообщений пользователей в месяц.

 

Самарская команда клиентского сервиса Авито распределит нагрузку по поддержке возросшего числа пользователей платформы, которых уже больше 60 млн в месяц, а количество размешенных ими объявлений превышает 138 млн. При строительстве офиса были привлечены российское дизайн-бюро ABD Architects, а также российские производители дверей, перегородок, кухонной мебели, гардеробов и отделочных материалов.

 

 

Дизайн и оформление офиса

Главной дизайн-темой в интерьере стал космос – Самара является российской столицей космонавтики. К тому же, космос символизирует тягу к открытиям новых горизонтов, что характерно для каждого сотрудника Авито. Для локальной команды доступны опен-спейс, кухня, 4 переговорные комнаты, а также зона отдыха с массажным креслом и PlayStation.