Рубрика «Задай вопрос!»
В этой рубрике можно задать вопрос тому, чей ответ вам необходим, не зависимо от ранга и занимаемой должности адресата - будь то президент Российской Федерации или начальник вашей управляющей компании.
Все вопросы будут бережно переданы необходимым вам людям, но помните, что за ними остается право ответить или проигнорировать ваш вопрос. В случае отказа от комментирования вопроса об этом будет сообщено на портале «Золото Уссурийска».
Как только на ваш вопрос будет получен ответ, он отобразится в рубрике, а на вашу почту придет уведомление.
| Часто задаваемые вопросы / Вопросы на любые темы | |
|
Вопрос: Кто такие коллекторы, имеют ли они право звонить мне и угрожать в случае, если у меня просрочен долг по кредиту в банке? Ответ: Поскольку специальный закон о коллекторской деятельности еще
не принят, взыскатели работают согласно общегражданскому законодательству
(глава 24 ГК РФ), то есть как посредники и переговорщики.
Обязанности коллекторов:
1. Специалисты коллекторских агентств должны
беспокоить должников только по рабочим дням и в дневное время суток — с 6 часов
утра до 10 часов вечера (ст. 96 ТК РФ; ст. 35 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ).
2. Соблюдать Уголовный и Гражданский кодексы,
которые запрещают оскорблять должника, угрожать ему или распространять
клевету.
3. На коллекторов действуют
специальные ограничения. Например, для работы с персональными данными нужна
специальная лицензия.
Для начала попросите «гостей» предъявить
документы, подтверждающие их право требовать возврата долга. Если разговор
ведется по телефону, попросите направить копии по почте (например, ст. 385 ГК
РФ предусматривает, что должник вправе не исполнять обязательства перед новым
кредитором до момента, когда ему не представят доказательства перехода
требования к этому лицу). Также следует запросить документы, подтверждающие
величину задолженности, расчет штрафных санкций, процентов и т.п. Когда звонки из агентства носят массированный характер, необходимо сообщить, что все телефонные переговоры записываются (желательно, чтобы так было на самом деле) и упомянуть статью 163 «Вымогательство» УК РФ. Если и это не помогает, подготовьте жалобу в правоохранительные органы или прокуратуру с подробным описанием обстоятельств дела. Если коллекторы пожаловали к вам домой с визитом, в квартиру их можно не пускать. Попытки вскрыть или выбить дверь и тому подобные действия — уголовное правонарушение. Нужно набирать «02» и вызывать милицию, а все угрозы записывать на диктофон. Помните: перед вами — представители коммерческой организации, действия которых ограничены рамками гражданского законодательства. Они не вправе входить без разрешения в дом или офис, изымать имущество и совершать иные, направленные на ограничение прав должников действия. Защищайте свои права, но не забывайте и выполнять обязательства. На вопрос отвечал юрист Д. В. Юферов, юридическая компания «Бизнес и Право» г. Уссурийск, ул. Плеханова, 64, тел.: 37-15-69, 32-12-75 |
|
